Selvbetjening på internettet

For de fleste virksomheder er det en win-win situation at tilbyde kunder, leverandører og partner selvbetjening via Internettet.

Selvbetjeningen giver ofte mere tilfredshed, båndene til virksomheden bliver stærkere, datakvaliteten øges og virksomheden sparer penge.

Imidlertid er det ikke altid så enkelt at gøre virksomhedens systemer i stand til at håndtere selvbetjeningen. Opgaver som sikkerhed og brugervenlighed tager tid, men den helt store opgave ligger i integrationen til de bagved-liggende produktionssystemer. Og den tilhørende sikring af datakvaliteten.
MemoBase er velegnet til håndtering af selvbetjening. For det første fordi systemet let integreres med produktionssystemerne og opbygger en kundeorienteret vinkel til dataene. For det andet fordi opbygningen af et web-interface (til de forskellige brugergrupper) går meget hurtigt i MemoBase.

Se eksempel fra IF Norge (åbner i nyt vindue).