Måling af kundetilfredshed
| Internettet er fotræffeligt til løbende at måle tilfredsheden i en kunde- eller medlemsportefølje uden de store omkostninger. MemoBase har udviklet konceptet Ris&Ros, hvor kunderne på en enkel og let forståelig måde kan komme med tilkendegivelser om stort og småt. | ||
 |
||
|
Respondenternes svar analyseres løbende og præsenteres i overskuelige grafer og tabeller. Virksomheden kan sætte et antal grænseværdier for godt og dårligt og blive underrettet via e-mail eller SMS, når grænseværdierne overskrides. |