|
MemoBase CRM-system håndterer dialogen med kunderne, overvåger udviklingen i kundeporteføljen, under-støtter sælgerne, leverer selv-betjenings-faciliteter til kunderne, etc.
MemoBase skaber et "single view" af alle relationer til kunderne på tværs af kanalerne til markedet og på tværs af de systemer, kunderne optræder i.
To ting er specielt værd at bemærke:
|
1.
|
CRM er mere en måde at tænke på end det er et færdigt standard-system, hvor tankerne er tænkt. CRM skal omslutte den enkelte virksomheds praktiserede kultur i hverdagen for at kunne virke. I MemoBase gør vi det ved at nedskrive virksomhedens kultur og regelsæt for forretning i nogle logiske objekter, der fungerer som motorer i CRM systemet.
|
|
|
|
2.
|
Et fuldt implementeret MemoBase CRM system er væsentligt billigere end et tilsvarende, fuldt implemen-teret, kundetilpasset standard-system.
|
Det er let at videreudvikle systemet til at håndtere flere markeder, flere kanaler, flere systemer eller helt andre relationer (leverandørerer, medarbejdere, aktionærer).
Læs om
IF Forsikring, Vital Forsikringeller Vejr2.
Læs mere i vort
white paper.
"Jo flere produktrelationer, jo længere kundelevetid"
|